磨铁书讯|1600万换一个“憨憨”人设，腾讯与老干妈的“非典型”互联网营销

一个是互联网巨头，一个是“国民第一辣酱”企业，看似风马牛不相及的二者，竟然发生了冲突。更吸引眼球的是，在千万财产被查封冻结后，发现这竟是一场误会。事情的起因在于最近腾讯方面称，2019年3月老干妈在腾讯投放了千万元广告合作，但老干妈无视合同约定，长期拖欠款项，腾讯因此起诉并申请冻结了对方应支付的欠款金额。老干妈作出回应，表示公司从未与腾讯或授权他人与腾讯就“老干妈”品牌签署《联合市场推广合作协议》，且从未与腾讯进行过任何商业合作。老干妈同时表示已向公安机关报案。7月1日晚上，腾讯又通过B站发布了一条题为《我就是那个吃了假辣椒酱的憨憨企鹅》的视频，借助杨超越毕业典礼上的崩溃式的发言和“当代的清醒青年”形象，委屈巴巴地自我调侃，“它们说企鹅怎么可能吃假辣椒酱呢？它可是老企鹅啊”，“这些酱太重了，QQ飞车根本装不下”。从数据上看，这条视频热度非常高。腾讯早前的B站视频点击量大多在5万上下浮动，很少有超过10万的；而这条视频仅仅发布15个小时，点击量就超过了300万。腾讯QQ也在第二天发布了一条B站视频，同样离不开辣椒酱，名为《太惨了！腾讯企鹅含泪吃老干妈辣椒酱》。此外，腾讯本次的危机公关，在前期引起巨大关注和部分同情的原因，是将品牌形象人格化——从强势的科技大公司，变成了一个傻白甜弱者。这其实从侧面印证了，为什么不少品牌都在社交媒体中以“卖萌”的人格化方式和用户沟通——反差感和对可爱事物的包容能让消费者和品牌距离更近。腾讯的这波公关逻辑也是类似：首先品牌以“蠢蠢鹅”的形象出现，其次主动示弱，在社交媒体中呼吁消费者一起帮鹅厂寻找被骗线索。但是无论如何，此次事件的营销效果却是显而易见的。腾讯一改之前强势的公司形象，装作受伤的傻白甜，顺便也能推广自己的游戏。老干妈也因此上了无数个热搜，这种热度可是一千万都买不到的。书讯君疑惑的是，创造热门事件是不是已经成为新一代市场营销手段了呢？所以大家不如还是多去看看书，和书讯君一起增加些真正有用的知识吧。推荐阅读01《扛住就是本事》作者：冯仑定价：59.00元出版社：北京联合出版公司ISBN:?9787559641243如何把事做成，有哪些原则和方法？我们能做的事，究竟有没有边界？如何拥抱变化，找准机会？做管理，如何带团队，做决策？做经营，如何用小成本完成大任务？年轻人又该有怎样的心态？如何正确认识世界？在《扛住就是本事》中，作者冯仑回顾了自己60年的人生经历、30年的商海沉浮，梳理了一套关于人生和商业发展的方法论。全书分为5大主题，围绕成事方法、商业逻辑、经营思维、成败启示、成长心态，共45个实战锦囊，帮助读者掌握谈判、挣钱、决策、经营、终身成长的底层逻辑和方法，习得商业智慧，看别人看不见的地方，算别人算不清的账，做成别人没做成的事。以终身学习的心态，勇敢应对焦虑和压力。02《故事课：说故事的人最有影响力》1作者：许荣哲定价：46.00元出版社：北京联合出版公司ISBN：9787559620347关于“说故事”，它从故事的内在规律出发，拆解故事的脉络，传授故事搭建的技巧和数据库，提供了一条让读者获得内行视角的打怪升级之路：三分钟说一个完整的故事、一分钟说一个精彩的故事、十秒钟说一个说服人的故事！关于“用故事”，它以影响力和营销力为聚焦点，以个人和企业会面临的需求为情景，分析演讲和说服的技能，品牌的本质，广告的套路，故事营销的心理学理论基础等等。《故事课1：说故事的人zui有影响力》侧重从个人角度出发，强调故事在人际沟通中发挥的巨大作用，层层解析故事的规律与搭建技巧，展示故事思维和说故事的能力如何决定我们在个人品牌建设、演讲、说服等方面的表现和成败。03《故事课：好故事可以收服人心》2作者：许荣哲定价：46.00元出版社：北京联合出版公司ISBN：9787559620347“罗辑思维”罗振宇作序盛赞：“让他们去讲道理，我们来说故事。”这个时代，说故事已经成为底层技能和商业策略。华语世界首席故事教练许荣哲，教你用故事收服人心！谁会说故事，谁就拥有世界！04《产品经理，从入门到精通》作者：刘飞定价：49.80元出版社：文化发展出版社ISBN: 9787514227383本书涵盖产品思维、市场分析、需求管理、竞品分析、流程梳理，用户分析，产品研发过程，测试上线，市场推广等，提供众多产品干货，帮助你从0到1全面构建产品知识体系。05《卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的七个简单方法》作者：（美）史蒂夫·科廷定价：49.80元出版社：民主与建设出版社ISBN：9787513925570易学易懂易用：适合所有服务性企业学习使用。无论您是超五星的酒店还是一家小餐馆，也无论您是管理者还是员工，践行史蒂夫的7个方法，都会让你的客户满意度持续提升！06《30天学会MBA》作者：科林·巴罗定价：69.80元出版社：企业管理出版社ISBN：9787516419717这本书可以让你充分掌握营销专业知识和实战能力，学会必要的营销技能，在工作中运用营销知识和工具执行任务，具备分析能力并对营销业绩造成积极的影响。进行营销分析，具备战略视角，在企业做出重大决策时，可以作为合作者与最高管理层有效地互动; 在进行营销规划和竞争对手分析等决策时充分发挥作用; 能够积极参与收购决策，包括购入、出售和建立合资企业;能够制定商业计划，进行财务预测；随时知道去哪里寻找关于某家企业或某个市场的具体信息。07《内容营销：社会化媒体时代有价值的内容才是网络营销制胜的关键（第二版）》作者：（英) 索尼娅·杰斐逊, 莎伦·坦顿定价：69.80元出版社：企业管理出版社ISBN: 9787516419670网络媒体运营人员的必读书！社会化媒体时代，让客户愿意接受、乐于分享！在内容不堪重负的世界中，你的内容必须极具价值，才能脱颖而出。让客户思考，让客户欢笑，给客户激励，教客户新知，当客户想要购物时，自然会想起你。客户青睐的内容是“提供帮助，而不是推销；展示，而不是去告诉；演讲，而不是呐喊。08《打造爆款：为个体进行商业赋能》作者：（美)?马修·福特曼定价：49.80元出版社：中国友谊出版公司ISBN: 9787505745223流量时代，爆款是取胜之道。爆款是稀缺的，但比爆款更稀缺的，是商业赋能的能力。商业赋能的巧手，能在一夜之间将个体从金字塔的底部推向顶端。也许你不必自己成为爆款，但你需要了解打造爆款的本质逻辑。09《华为文化手册》作者：黄继伟定价：45.00元出版社：中国友谊出版公司ISBN：9787505747944在众多的民营企业中，为什么成功的是华为？在无数的企业家中，为什么任正非是教父级人物？答案或许众说纷纭，但其核心与关键是三十年来华为塑造的强大的企业文化。正如任正非所言：“世界上一切资源都可能枯竭，只有一种资源可以生生不息，那就是文化。”本书从华为的团队合作文化、执行文化、竞争文化、危机文化等方面，深度解读华为的价值观和精神内核，揭开华为公司三十年来持续壮大、不断腾飞的真正动力。读懂华为文化，才能真正读懂华为。翻开这本书，**二十万华为人的强大凝聚力，领悟华为成功的真正基因。10《查理·芒格宝典》作者：王力哲定价：45.00元出版社：文化发展出版社ISBN：9787514229295他是巴菲特背后的军师，他是伯克希尔·哈撒韦公司的二号人物，他是投资界的哲学家与思想家，他的理念和智慧影响着巴菲特的关键决策，他的诸多见解与看法让一代人受益无穷……他就是投资大师查理·芒格。本书从查理·芒格的真实人生经历与故事出发，结合伯克希尔·哈撒韦公司的投资案例，娓娓道来他提倡的各种原则、策略、思想、价值观、方法论，深度挖掘他在投资方面的独特思维与他对人生的深刻理解。翻开这本书，透过字里行间，一个鲜活而立体的查理·芒格跃然纸上，他八十余年的智慧与理念直入人心。11《一块炸鸡的中国之旅——肯德基的商业哲学》作者：王丹定价：45.00元出版社：浙江教育出版社ISBN:?9787553672588肯德基不仅是餐饮企业，更是一家文化机构。肯德基中国最成功的地方，在于它的包容性。肯德基中国以一己之力，改变了餐饮业的传统格局，革新了中国餐饮的传统文化。从0到7000家门店，30年屹立不倒的餐饮帝国传奇。肯德基中国运营商百胜中国独家授权。把用户当“人”对待，就是创新，就是基本的商业逻辑。《一块炸鸡的中国之旅——肯德基的商业哲学》从产品逻辑、品牌策略、供应链生长、硬产品与软实力等多个维度出发，全面解读肯德基中国30年快速发展背后的理念、方法和案例。?12《引火线》作者：[美] 巴哈拉特·阿南德定价：58.00元出版社：文化发展出版社ISBN：9787514224542每个内容行业从业者的必读之作。哈佛大学商学院两届ZUI佳教授的顶级内容课。带你避免陷入内容创业的窘境，跳出内容为王的陷阱。《彭博商业周刊》年度图书，全球的文娱巨头CEO都在读。这个时代不缺好的内容，缺的是那条“引火线”。磨铁书讯|新书新知你们点点“分享”，给我充点儿电吧~